Tôi build & vận hành bot CSKH trên Messenger cho doanh nghiệp Việt: trả lời khách tức thì, không rớt inbox, không bịa giá. Đang LIVE cho spa thật — sẵn sàng cho doanh nghiệp của bạn.
Đang vận hành bot AI cho một spa thật — 3 fanpage · 267 dịch vụ.
Một con bot trả lời khách thay bạn trên Messenger — đúng giá, song ngữ, 24/7. Biến inbox thành đơn, không để khách chờ.
Khách nhắn 11h đêm vẫn được tư vấn đúng giá, đúng dịch vụ — không bỏ lỡ đơn vì chậm phản hồi.
Mọi con số đi qua dữ liệu thật của bạn. Ca khó bot tự chuyển cho người — vẫn giữ chất người.
Không chỉ trả lời — bot dẫn khách tới bước đặt lịch / để lại thông tin, biến cuộc chat thành khách hàng.
Tôi nạp menu / bảng giá của chính doanh nghiệp bạn, cho bot chạy thử trên 1 fanpage với dữ liệu thật. Không ưng — không tính phí.
Bot đang chạy thật, có khách thật nhắn mỗi ngày.
Bot CSKH trên 3 fanpage, 267 dịch vụ. Tư vấn đúng giá, song ngữ, đẩy khách tới đặt hẹn — chạy LIVE mỗi ngày.
Cùng một lõi bot, cấu hình theo từng ngành: spa & thẩm mỹ (đang chạy), bất động sản, du lịch — tư vấn đúng nghiệp vụ của bạn.
Bắt đầu từ những bài nền tảng. Nhận bài mới qua email ở cuối trang.
Tôi đã viết xong rating engine đếm từng hội thoại, tính cước vượt quota, ra hoá đơn có dòng. Hạ tầng chạy được. Nhưng tôi không bán bot theo lượt dùng — và quyết định đó cứu con bot của tôi khỏi rơi vào cuộc đua giá rẻ. Đây là lý do "tính được" và "nên tính" là hai chuyện khác nhau.
Hậu trường buildTuần trước tôi dựng một tầng tri thức dùng chung và bật bộ nhớ ngữ nghĩa (RAG) thật cho sáu con bot spa cùng một đêm — 274 mẩu kiến thức, vector 768 chiều trong Postgres. Nhưng phần ngốn thời gian nhất không phải dựng RAG. Mà là dạy bot một ranh giới: khi nào được phép suy luận, và khi nào BẮT BUỘC tra cứu chính xác. Vì với khách, một con bot "nhớ mang máng" về giá còn tệ hơn một con bot ngu thật thà.
Hậu trường buildMột con bot tư vấn spa và một con bot bán tour du lịch nghe chẳng liên quan gì nhau. Vậy mà tuần trước tôi dựng con bot tour mới gần như không viết lại lõi — chủ yếu là khai báo. Đây là chuyện về cái hoá đơn tôi trả mấy tháng trước khi tách lõi con bot, và lần đầu tiên nó trả lại tiền cho tôi bằng tốc độ.
Dành cho người làm kỹ thuật muốn tự build & bán bot AI (không phải thuê dịch vụ). Bắt đầu miễn phí — đúng cung đường tôi đã đi.
Tự tay đưa con bot AI đầu tiên lên chạy trong một buổi tối. Đổi email, học ngay.
Build-along có người kèm: kết thúc bạn có 1 bot LIVE cho doanh nghiệp thật & biết cách chào bán. Ghế giới hạn.
Tôi là Ngô Chí Nguyện. Tôi tự build sản phẩm AI cho doanh nghiệp Việt — từ viết code, đưa lên server, đến đi chào khách và bán. Làm một mình, end-to-end.
Tôi tin tri thức tốt nhất nên được cho đi. Ở đây tôi chia sẻ thẳng những gì mình làm thật: cái gì chạy, cái gì sập, tốn bao nhiêu, học được gì. Nếu bạn cũng muốn đưa AI vào công việc thật — hi vọng những bài này giúp được bạn.